Clientes Via Embratel ficam sem acesso devido a falha

São Paulo – Uma falha no sistema da TV por assinatura Via Embratel deixou milhares de clientes sem acesso ao serviço nesta quinta-feira.

Segundo reclamações dos usuários, desde a manhã de hoje o serviço estava indisponível e começou a ser restabelecido somente no período da tarde.

A INFO entrou em contato com a assessoria da Embratel, que confirmou o problema. A empresa afirmou que a falha atingiu diversas cidades em todo o país, porém sem especificar quantos locais e clientes ficaram sem o serviço.

“Informamos que, nesta quinta-feira, dia 24/11, uma falha pontual no sistema de controle de acesso afetou, parcialmente, nossos serviços. As equipes de engenharia agiram prontamente e o sistema foi totalmente normalizado. Para que os clientes possam recuperar o sinal de suas TVs, orientamos que desliguem o receptor da Via Embratel por 10 segundos e liguem novamente na tomada”, explicou a empresa em comunicado.

A Embratel também não confirmou por quanto tempo o serviço ficou fora do ar, mas afirmou que desde que foi notificada do problema sua equipe agiu para resolvê-lo o mais brevemente possível. Os clientes que se sentiram prejudicados podem entrar em contato diretamente com o atendimento ao consumidor da empresa para tirar dúvidas.

Fontes e Direitos Autorais: Monica Campi, de INFO Online – Quinta-feira, 24 de novembro de 2011 – 17h15

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Sobre Junior Galvão - MVP

Profissional com vasta experiência na área de Tecnologia da Informação e soluções Microsoft. Graduado no Curso Superior em Gestão da Tecnologia de Sistemas de Informação. Pós-Graduado no Curso de Gestão e Engenharia de Processos para Desenvolvimento de Software com RUP na Faculdade FIAP - Faculdade de Informática e Administração Paulista de São Paulo. Pós-Graduado em Gestão da Tecnologia da Informação Faculdade - ESAMC Sorocaba. Formação MCDBA Microsoft, autor de artigos acadêmicos e profissionais postados em Revistas, Instituições de Ensino e WebSistes. Meu primeiro contato com tecnologia ocorreu em 1995 após meus pais comprarem nosso primeiro computador, ano em que as portas para este fantástico mundo se abriram. Neste mesmo ano, comecei o de Processamento de Dados, naquele momento a palavra TI não existia, na verdade a Tecnologia da Informação era conhecida como Computação ou Informática, foi assim que tudo começou e desde então não parei mais, continuando nesta longa estrada até hoje. Desde 2001 tenho atuado como Database Administrator - Administrador de Banco de Dados - SQL Server em tarefas de Administração, Gerenciamento, Migração de Servidores e Bancos de Dados, Estratégias de Backup/Restauração, Replicação, LogShipping, Implantação de ERPs que utilizam bancos SQL Server, Desenvolvimento de Funções, Stored Procedure, Triggers. Experiência na Coordenação de Projetos de Alta Disponibilidade de Dados, utilizando Database Mirroring, Replicação Transacional e Merge, Log Shipping. Atualmente trabalho como Administrador de Banco de Dados no FIT - Instituto de Tecnologia da Flextronics, como também, Consultor em Projetos de Tunnig e Performance para clientes, bem como, Professor Titular na Fatec São Roque. Desde 2008 exerço a função de Professor Universitário, para as disciplinas de Banco de Dados, Administração, Modelagem de Banco de Dados, Programação em Banco de Dados, Sistemas Operacionais, Análise e Projetos de Sistemas, entre outras. Possuo titulações e Reconhecimentos: Microsoft MVP, MCC, MSTC e MIE.
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